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困ったときは? -よくあるご質問-

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2.定期購入コースについて
Q1
「定期購入コース」とは、一体何ですか?
A1
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする「定期購入コース」をご用意しています。詳しくは、こちらをご覧ください。

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Q2
どんな特典がありますか?
A2
通常価格より割引にてお求めいただけるほか、素敵なプレゼントなどもご用意させていただいております。詳しくは、こちらをご覧ください。

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Q3
今月の「定期購入コース」が届かないのですが?
A3
定期購入コースのお届けの際、次回お届け予定日をお知らせしておりますので、まずはそちらをご確認いただきますようお願いいたします。(お届け予定日は納品書に記載しております。)またお届け時にお客さまがご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合、至急配送状況をお調べいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

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Q4
次回の配送日を変更したいのですが?
A4
「定期購入コース」のお届けの際にお知らせしている次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

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Q5
 「定期購入コース」商品の変更、お支払い方法、お届け先住所の変更をしたいのですが? または、「定期購入コース」を終了したいのですが?
A5
定期購入コースのお届けの際にお知らせしている、次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。また、クレジットカードでの定期購入コースのお支払いをご希望の場合は、こちらをご参照ください。

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Q6
もうすぐ次回のお届けなのに、まだ飲んでない商品が余っているのですが?
A6
定期購入コースは1回お届け分をお休みすることや、お届け日を変更することも可能です。次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

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Q7
最低○○ヶ月は続けなければならない、などの決まりはありますか?
A7
特にございませんが、健康維持のためにも、長期間お続けいただくことをおすすめしております。

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