よくあるご質問

お歳暮・ギフトに関するご質問をまとめております。

Q.のし・ギフト包装・メッセージカードについて

「のし」のアイコンがある商品は、無料で承ります。
※常温配送の食品、産地直送品、健康食品は、のし対象外となります。
包装やメッセージカードの同封は行っておりませんので、予めご了承ください。

【のしのご注文方法】
ご購入の際にカート画面で、のしの種類をお選びいただけます。
お歳暮の場合は、「御歳暮(短冊)」をお選びください。

Q.配送日や、配送時間の指定はできますか？

【食品／かに・海鮮】
ご注文から4～7日を目処にお届けいたします。
お届け先の都道府県によって、ご注文日から最短でのお届け可能日が異なりますのでご注意ください。
配送希望日時は、ご注文画面から日付をご指定いただくことが可能です。
配送希望日時の変更は、電話やお問い合わせフォームで受け付けております。
※出荷状況によっては、ご連絡をいただいても変更できかねる場合がございます。
※商品によっては、配送希望日時のご指定をいただけない場合がございます。
　お届け日をご指定できない商品は、商品ページまたは、カートに入れる際に表示される案内画面にて
　「配送日指定不可」と記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。

■商品のお届け指定時間

Q.自分が登録した住所以外に配送できますか？

ご注文の際、お届け先のご住所を別途ご登録いただけます。
ご注文入力画面で、ご希望のお届け先を設定してください。

【お支払いについて】
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込・スマホ決済）、代金引換、クレジットカード（VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS）となります。
・代金引換は一部の商品には対応しておりません。対応可否は、カート内でご確認いただけます。
・ご登録と異なる名義宛に商品を送付する場合、後払い請求書はご登録された名義宛にお送りいたします。
・ご登録されている名義宛に商品を送付する場合、食品／かに・海鮮の「冷蔵・冷凍食品」に関する後払い請求書は、別途お送りいたします。(お届けする箱の中にはございませんのでご注意ください。)